Specsavers Thon Senter Orkanger – (Orkanger)

(1/5) Min mor var der for 2,5 mnd ca og fikk fortalt ho måtte til øyelege for grå stær, fikk beskjed om å varsle viss ho ikke fikk høre noe innen 2 mnd. Ho ringte og pratet med en og han skulle få ho ansvalige til å ringe tilbake, de ble forsjøkt en gang til men det samme skjedde. Endte opp med jeg måtte kjøre fra Sunde til Orkanger og møte deres annsatte face to face. Fikk beskjed om ho var så opptatt og andre ellendige unskyldninger. Jeg dro ikke før æ fikk svar, men vedkommende ville ikke møte meg og fortelle hva som har skjedd. Jeg ville ha svar så fortalte at jeg kommmer tilbake dagen etterpå viss ikke jeg fikk skriftlig svar og fikk dette: Hei! Det ble 20.10.25 sendt henvisning til øyelege Meistad på Orkanger for time til Mary. Dette for å få en vurdering av grå stær. Hun ble opprinnelig henvist til øyelege Thrana i Trondheim (sept-25) men vi har gitt de beskjed om å se bort fra denne henvisningen. Mvh Specsavers Orkanger. Min mor visste ingen ting om dette. For en kundebehandling,min mor vil ikke tilbake dit, jeg skal aldri dit noe mer og ambefaler folk å lese hva folk opplever der, det finnes jo fler som kan hjelpe og tar kundene sine på alvor. Hilsen sønnen.

(1/5) Hvor skal jeg begynne….. Ser plakat står ved inngangen på butikken om ledig synsundersøkelse og går inn i butikken som jeg er kunde hos og har kjøpt flere briller av tidligere til meg og min sønn, går så inn i butikken og snakker med en mannlig ansatt som har et navn som begynner på T om at jeg skulle hatt ny undersøkelse samt kjøpt meg nye briller. Han sier at de ikke har ledig time på nåværende tidspunkt og når jeg poengterer at plakaten som står rett ved inngangen på butikken sier noe annet svarer han frekt og har generelt lite kompetanse om hvordan han skal forholde seg til kunder, får snakket han litt ned og jeg kjenner at samtalen i sin helhet er basert på at jeg må holde meg i skinnet hele veien fordi han er frekk og kommer med små spydigheter ved flere anledninger. Får til slutt bestilt en time i dag den 03.11 klokken 1030 og spør om det er mulig at jeg har med meg sønnen min siden han også har fått melding om at det er på tide med en ny synsundersøkelse og han svarer at dette ikke er noe problem. Kommer så til avtalt tid i dag og sier at sønnen min kommer bak meg for å ta samme undersøkelse. Da blåser han seg opp og mener bestemt at han er 100% sikker på at jeg ikke har nevnt dette da jeg snakket med han sist. Flere ganger blåser han seg opp og mener bestemt at han er 100% sikker i stedet for å innrømme at han har misforstått noe som ikke skal gå an å misforstå, når jeg i klartekst forklarte at min sønn også skulle bli med når vi bestilte time. Enden på visa er at jeg som har kjørt en time for å komme til butikken drar tomhendt og oppriktig forbannet ut av butikken. Dere har mistet to betalende kunder og jeg vil aldri sette mine føtter inn i butikken deres på Orkanger igjen. At dere lar en så frekk og uprofesjonell person jobbe med kunder er for meg et mysterie, men jeg vet også at dere har fått flere klager på han tidligere uten at dere har gjort stort med det. Jeg vil på ingen måte anbefale dere videre.

(1/5) Likegyldige ungdommer på en lørdag. Ikke noe smil, hei, velkommen når man har bestilt time. Kommandert rundt av en uhøflig fremmedspråklig som jeg knapt kunne kommunisere med. Sto opp tidlig og kjørte noen mil for dette. 20 sek etter ankomst følte jeg meg behandlet som en sekk poterer. Hadde tenkt å kjøpe meg nye lesebriller, men de ble kjøpt på Clas Ohlson istedet. Skuffet og kommer til bruke annen kjede heretter.

(1/5) Skjeldent sett så lite service innstilling. Gikk til konkurenten.

(1/5) Optikeren målte feil styrke, og hele synsrapporten var derfor ikke korrekt.

(5/5) Godt fornøyd etter å få nye briller til litt lavere pris, da de forrige var vond og ubrukelig.

(1/5) Var i butikk på orkanger 3april å klagde på brillene mine . Skulle få nye . I dag er det 20 april å dem er ikke kommet enda. . Det som er dårlig er at jeg ikke er varsla om at det tar så lang tid

(5/5) Trivelig og imøtekommende betjening. Fine lokaler.

(5/5) Litt full fart for og få fikset briller.. innom en konkurent i samme kjøpesenter hvor det og finne en løsning var ikke til stede.Gikk innom denne butikken for og sjekke synstest og briller.. Full bokket i par uker fremover,men om timer ble avlyst og jeg tok ting på sparket,var det en mulighet. Rakk akkurat og komme hjem,så var ting pågang. Dagen etter alt på stell! Så fornøyd med briller,servise og løsningene,noe som gjør at jeg tar samme butikk neste gang.

(5/5) Imponerende service, meget flinke optikere og ærlige og gode råd om form og farge på mye briller. Mye gratis hjelp mellom brillekjøp.

(5/5) Beste plassen til å skaffe seg nye briller. Kjempeflinke og trivelige folk 😀

(3/5) Ok butikk litt dyrt der

(5/5) Utrolig god service 👌😊