Optiker Lundemo – (Trondheim)

(1/5) Jeg har dessverre hatt en svært dårlig opplevelse med Optiker Lundemo i Trondheim.Jeg leverte inn briller med Zeiss fotokromatiske linser (GV 1.5 Exclusive Photo Grey Clear+) for å bytte innfatning. Linsene var kjøpt hos en autorisert Zeiss-forhandler i Italia og fungerte helt perfekt frem til dagen før jeg leverte dem inn.Ved innlevering ble jeg uttrykkelig advart av optikeren om at feil eller overdreven oppvarming under arbeidet kunne skade både de fotokromatiske egenskapene og antirefleksbehandlingen. Nettopp derfor ble jeg anbefalt å la brillene ligge i butikken et døgn, slik at arbeidet kunne gjøres kontrollert.Etter inngrepet mistet linsene nettopp disse egenskapene. De mørkner ikke lenger som før, og antirefleksbehandlingen virker svekket.Det mest frustrerende er at butikken i ettertid har endret forklaring og hevder nå at slik skade er «umulig», samtidig som de først selv advarte om risikoen.Dette har utviklet seg til en forbrukertvist, og jeg sitter igjen med briller som ikke lenger fungerer som de gjorde før arbeidet ble utført.Jeg kan dessverre ikke anbefale Optiker Lundemo basert på denne opplevelsen.

(5/5) Har handlet flere ganger hos Optiker Lundemo. Upåklagelig service og godt utvalg 👍De siste to parene med briller jeg kjøpte var bare helt fantastisk, en helt ny hverdag å ta på seg disse brillene.Tusen takk for godt håndverk, strålende levert 🤩

(5/5) Flotte briller til en «nyoppstartet» progressivbruker, veldig fornøyd! Tusen takk for fantastisk service 👍😃

(5/5) Utrolig god service. Har hatt undersøkelse av øynen her og de er veldig profesjonelle. Når jeg i tillegg ønsket meg en spesifikk type solbriller fra Maui Jim så bestilte de inn til meg 2 forskjellige farger så jeg kunne velge. I tillegg til dette, når mitt etui for solbrillene ble ødelagt nylig, spurte jeg om å få et nytt etui. Har flyttet fra Trondheim men de sendte et nytt etui gratis hjem til meg. Flott service og anbefales til absolutt alle!

(5/5) Tar av med hatten for hvordan du tok deg av meg som kunde ovenfor Maui Jim uten og ha solgt meg brillene, dette er et sjeldent exemplar av skikkelig god kundeservice f..f så bra. Du fiksa alt for en lost granka turist! Tusen hjertelig takk Grete 🙏👍

(5/5) Jeg kjøpte et par Ray-Ban solbriller hos Optiker Lundemo i sommer. Dessverre var det en feil på brillene. Da jeg bor i Oslo avtalte de at jeg kunne levere brillene til en optiker her. Etter ganske kort tid fikk jeg nye briller tilsendt. Jeg opplevde utelukkende positiv respons fra butikken, både i butikken og på telefon og mail. Neste gang jeg skal ha briller, frister det å ta turen til Trondheim i ens ærend for å handle hos dem.

(1/5) Var innom i dag 6. juli 2021. Opplevde meget slett kundebehandling av damen bak disken. Hun var ubehagelig og følte meg ikke velkommen som kunde. Det paradoksale er at jeg er innom Kiwi og Rema annenhver dag og handler for noen hundrelapper, og får alltid meget god service. Hos optiker kan jeg raskt handle for mange tusen, og opplever et skoleeksempel på hvordan man ikke skal behandle kunder. Aldri mer Optiker Lundemo.

(5/5) Vært kunde i mange år på grunn av god service. Jeg får alltid hjelp til å reparere brillene mine på stedet 🙂