Brilleland Sandens Senter – (Kristiansand)

(5/5) Optikeren der tok seg god tid, kartla ekstremt nøye og jeg følte virkelig jeg fikk noe ut av timen. Sykehuset har avtale med dem ang. databriller og det var jeg veldig glad for. Den ansatte som leverte ut brillene på hentedagen veiledet i å prøve dem ordentlig og kjenne etter om det føltes riktig før jeg putta dem i vesken

(1/5) Jeg kjøpte briller fra Brilleland i Sandnes Mall for omtrent 20 dager siden, og dessverre var opplevelsen min helt utilfredsstillende. Etter å ha ventet lenge, oppdaget jeg at kun brilleglassene var laget, mens rammen ikke var klar. Dette er en uakseptabel feil og har hatt stor påvirkning på planene mine.Bestillingen ble kansellert og pengene refundert, men opplevelsen var veldig frustrerende. Jeg forventet mye bedre service fra en butikk som er kjent for sitt varemerke. Jeg kan ikke anbefale dette filialen basert på min erfaring, og jeg vil lete etter en annen butikk som gir mer oppmerksomhet og profesjonalitet.

(1/5) Jeg vil ikke anbefale dette stedet! Etter at jeg fikk gjenomført en synstest, prøvde de med en gang å prakke på meg veldig dyre progresive briller. Jeg fikk etter mye om og men overbevist dem om at jeg ikke behøvde det, og gikk for et par relativt dyre briller, i lett ramme, som jeg fikk intrykk av at skulle være av god kvalitet. Etter litt over et halvt år datt det ene brilleglasses ut, når jeg skulle legge brillene i etuiet og seinere i lommen uten at jeg merket det. Når jeg gikk tilbake til butikken for å klage, fikk jeg beskjed at siden den ene stendelen var litt bøyd var dette noe som de ikke var villig til å erstatte. Gå heller på Specsavers eller Løuvland optikk, disse er bare ute etter flå deg for mest mulig ved å selge briller av dårlig kvalitet, som du garantert kommer til å måtte komme tilbake med når det skjer noe galt med dem.

(1/5) Denne butikken opererer med feilinformasjon til kundene sine. Den ene butikk ansatte sier en ting, den andre noe helt annet. Det er vanskelig å finne ut av ting på denne måten. Villedende. Her kan man ikke stole på at man får korrekt informasjon om angrerett. Les derfor hva du har rett på som kunde på deres nettside før du bestiller noe som helst. De følger ikke retningslinjene hvertfall. De ivaretar heller ikke kundens interesser. (En av de kvinnelige butikk ansatte, har en ekkel sur underliggende tone å begynte å kverulere med» 90 dagers fornøydhetsgarantien» Brilleland har, da jeg ville levere tilbake briller inne de 90 dagene! Vedkommende var direkte frekk i munnen. Å forsøkte å sette spørsmålstegn til meg, til tross for at det står i klartekst på deres nettsider hva kunden har rett på. Denne taktikken (vill lede folk) fungerer ikke på meg. )De har mistet meg som kunde i hvertfall.

(5/5) Veldig fornøyd hver gang jeg handler der! Betjeningen er veldig hjelpsom og hyggelig. De renser brillene mine dyktig med maskin og strammer skruene uten å ta ekstra betalt for det. Har vært både hos optiker Hilde og Silje og de alltid forklarer dyktig hva de måler ila synstesten og svarer på alle spørsmålene mine. Jobben har avtale med Brilleland og jeg trengte bare levere rekvisjon og de har ordnet alt med fakturering. Veldig fornøyd!

(2/5) Hyggelige folk som jobber der, men de skjønte aldri at jeg ikke kan ha brillestengene bøyd bak ørene da jeg har et svært ømt punkt bak et øre så jeg måtte bytte opptiker da jeg fikk sterk hodepine av å ha stengene bøyd bak ørene. Der jeg er nå bøyer de ikke brillestengene bak ørene. Jeg kan nå gå med briller.

(2/5) En av de ansatte var rimelig frekk på telefon når jeg prøvde å få hjelp og oppklare en misforståelse. Ekkel opplevelse, tydeligvis ikke alle som er like hyggelige der. Ellers har jeg hatt gode opplevelser..

(5/5) Bra service, rask levering og hyggelige priser.